汨羅東站工作人員正在鏟除冰雪
華聲在線2月7日訊（記者 龍騰 通訊員 張韜 車瑤）2月7日，正值節后旅客返程最高峰時期，湖南迎來新一輪雨雪冰凍天氣，同時受北方地區大雪影響，長沙南站管內高鐵站出現不同程度晚點情況。為此，各站全力應對冰雪天氣，保障旅客出行。
提前部署，制定應急預案，實行24小時全天值班值守制，相關人員駐守湖南管內18個高鐵站，如遇突發情況隨時處理，并聯合地方應急部門通力合作。各方就交通接駁、人員支援、物資供應等問題進行溝通，相關的人員和安排已經準備就位。
此外，管內高鐵站成立了18支除冰掃雪隊伍，在大雪來臨前提前在站臺和軌道上鋪鹽，防止結冰。岳陽地區降雪較大，岳陽東站和汨羅東站在降雪后組織人員及時鏟除冰雪，目前站臺無積雪。
岳陽東站工作人員正在鏟除冰雪。圖片均由通訊員提供
同時，在車站進站口、出站口、地道等關鍵處所鋪設防滑墊，加強旅客乘降組織；在站臺、候車室、票廳等關鍵崗位增強人手力量，加強現場秩序維護。人員全部上崗，開啟全部售票窗口、驗證、安檢、檢票、出站通道，保障旅客進出站。
目前，管內各站針對列車出現的晚點、停運情況，啟動應急預案，與站區單位和地市部門進行聯系，溝通好旅客疏散的交通接駁方案，請求人員支援，將人員力量集中到現場，加強現場宣傳和秩序的維護。
同時，暢通線上渠道。一方面是對接各大媒體平臺，實時對外公布晚點、停運車次信息，12306官網也會及時將相關信息發送到已注冊用戶的手機短信上，暢通信息渠道。另一方面是12306APP提供網上改簽和快捷退票渠道，旅客可自助辦理相關業務，避免排長隊和旅客積壓的情況出現。
